确认原因后，腾讯称其第一时间组织安全技术力量，目前受影响范围已得到控制，受此事件影响的用户帐号也于今日凌晨陆续恢复正常使用。

对于本次大范围盗号事件，腾讯方面表示，对于给用户带来的不便深表歉意，目前正在收集整理黑产团伙的犯罪证据，后续将根据需要配合有关部门开展工作，保护平台及用户的正当权益。